Dopisy s chválou od fanoušků. Dostali jste je někdy? A jak jste zareagovali?
Tenhle experiment provedla poradenská firma Corporate Grassroots Factory z Hamburku. Rozeslala stovce německých a rakouských firem reálné a skutečné pochvalné dopisy. A samozřejmě jejich odpovědi nebo spíše reakce vyhodnotila.
A výsledky byly téměř neuvěřitelné!
Lidé často dobře vědí, co nechtějí, co si nepřejí nebo co je jednoduše štve. Starosti, nemoc, stres, nezaměstnanost, .. není třeba pokračovat.
Vědí ale, co chtějí? Dá se s tím něco dělat? Tak se na to podíváme …
Vracím se k reklamní akci, která proběhla nedávno a opravdu mi vytřela zrak. Ze spokojeného zákazníka mě konvertovala na zklamaného zákazníka.
Má to „hezky česky“ supermarket zapotřebí?
A jak to vlastně začalo?
Dotaz po jedné přednášce pro majitele firem. Po jaké době mám vyrazit obchodního ředitele?
Hhmm ?
No myslím tím, když je nový, tak jestli za měsíc, nebo za tři? Nebo jak poznám, že je dobrý?
Sedím si asi na vedení …
Znáte reklamu dodavatele proudu z televize? Mně připadá, že reklama říká, že je normální, když si holčičky v noci svítí nebo alespoň neusínají potmě.
A jak je to se zdravím lidí, kteří neusínají nebo nespí potmě? Víte, že …
Fakt se mi líbí, že naši politici plánují v rámci předvolebního boje zvýšit mzdy. Jsem taky pro. Podle mě by dvojnásobek byl ok. Sice bychom ještě pořád nedohnali sousedy, ale už by to stálo za to. Začnu ale z jiného konce
Minulý víkend probíhaly ve světě oslavy při příležitosti „International Beer Day“ – Mezinárodního dne piva.
Tento svátek se slaví pravidelně první pátek v srpnu. Účastní se ho desítky zemí, stovky měst a tisíce účastníků a každý rok jejich počet roste. Jak to že se právě Mezinárodní den piva slaví bez nás? Všimli jste si
A k tomu eso typu „A nikdo tě nemá rád“.
V čem spočívá hrůza takového ohodnocení dítěte? A jak dítěti říct, že udělalo něco špatného a přitom jeho osobnost nedevastovat? Nad tím se zamýšlím v tomto příspěvku.
A taky nad tím, jak tyto strategie použít v komunikaci se zákazníky.
Jak lze dosáhnout vítězství nad konkurencí? Napadají mě 3 scénáře:
V reakci na článek …
Zdraví není jen to, že nejsme nemocní. Zdraví je celkový stav pohody, ve kterém vedeme plnohodnotný život.
Co naše zdraví ovlivňuje? Jsou to všechno geny a my s tím nic nenaděláme? Jako výmluva dobré, ale jinak …